個(gè)人網(wǎng)銀數(shù)字證書(shū)分為移動(dòng)證書(shū)（USBKey）和文件證書(shū)。文件證書(shū)是以文件形式保存的用戶證書(shū)。移動(dòng)證書(shū)（USBKey）是一種應(yīng)用了智能芯片技術(shù)的數(shù)據(jù)加密和數(shù)字簽名工具，外觀酷似U 盤(pán)，其中存儲(chǔ)了每個(gè)用戶唯一的、不可復(fù)制的數(shù)字證書(shū)，從外部無(wú)法讀出USBKey內(nèi)部保存的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此移動(dòng)證書(shū)安全性更高。我行為滿足廣大客戶的個(gè)性化需求，特別準(zhǔn)備了USBKEY精“彩”系列產(chǎn)品，供廣大客戶依據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇。建議您申請(qǐng)移動(dòng)證書(shū)（USBKey）。
沒(méi)有不同。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)上向柜員口頭提出您選擇的證書(shū)類(lèi)型，申請(qǐng)文件證書(shū)沒(méi)有工本費(fèi)，申請(qǐng)移動(dòng)證書(shū)USBKey您需要支付工本費(fèi)。
不能。如果您需要在不同電腦上使用移動(dòng)證書(shū)USBKey，請(qǐng)隨身攜帶。
在I E瀏覽器中備份證書(shū)的方法是：
1、打開(kāi)IE瀏覽器，進(jìn)入“工具”菜單，選擇“internet選項(xiàng)”；
2、選擇“內(nèi)容”，點(diǎn)擊“證書(shū)”選項(xiàng)；
3、點(diǎn)擊相應(yīng)的證書(shū)，選擇導(dǎo)出；
4、在導(dǎo)出的過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)提示您設(shè)置“密碼”，該密碼將在您重新安裝證書(shū)時(shí)使用。當(dāng)系統(tǒng)詢問(wèn)是否將證書(shū)與私鑰一起導(dǎo)出，請(qǐng)確保選擇“是，導(dǎo)出私鑰”，否則該證書(shū)將無(wú)法導(dǎo)入到另一臺(tái)機(jī)器使用。
備份完成后將形成一個(gè)擴(kuò)展名為pfx的文件，且此文件的圖標(biāo)中帶有一把小鑰匙，如果您導(dǎo)出的文件沒(méi)有鑰匙圖標(biāo)，可能是您未將私鑰一并導(dǎo)出，請(qǐng)按以上備份步驟重新操作。建議將導(dǎo)出的證書(shū)保存在軟盤(pán)或U盤(pán)中妥善保管。
注意：
在導(dǎo)出證書(shū)時(shí)，一定要選擇“導(dǎo)出私鑰”。因?yàn)樗借€是網(wǎng)上銀行證書(shū)的一個(gè)加密程序，可以在客戶端瀏覽器與中信銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)之間建立起安全的加密通道。如果在導(dǎo)出證書(shū)時(shí)沒(méi)有導(dǎo)出私鑰，那么被導(dǎo)出的證書(shū)將不能在網(wǎng)上銀行使用。
1、打開(kāi)IE瀏覽器，進(jìn)入“工具”菜單，選擇“internet選項(xiàng)”；
2、選擇“內(nèi)容”，點(diǎn)擊“證書(shū)”選項(xiàng)；
3、點(diǎn)擊相應(yīng)的證書(shū)，選擇導(dǎo)出；
4、在導(dǎo)出的過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)提示您設(shè)置“密碼”，該密碼將在您重新安裝證書(shū)時(shí)使用。當(dāng)系統(tǒng)詢問(wèn)是否將證書(shū)與私鑰一起導(dǎo)出，請(qǐng)確保選擇“是，導(dǎo)出私鑰”，否則該證書(shū)將無(wú)法導(dǎo)入到另一臺(tái)機(jī)器使用。
備份完成后將形成一個(gè)擴(kuò)展名為pfx的文件，且此文件的圖標(biāo)中帶有一把小鑰匙，如果您導(dǎo)出的文件沒(méi)有鑰匙圖標(biāo)，可能是您未將私鑰一并導(dǎo)出，請(qǐng)按以上備份步驟重新操作。建議將導(dǎo)出的證書(shū)保存在軟盤(pán)或U盤(pán)中妥善保管。
注意：
在導(dǎo)出證書(shū)時(shí)，一定要選擇“導(dǎo)出私鑰”。因?yàn)樗借€是網(wǎng)上銀行證書(shū)的一個(gè)加密程序，可以在客戶端瀏覽器與中信銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)之間建立起安全的加密通道。如果在導(dǎo)出證書(shū)時(shí)沒(méi)有導(dǎo)出私鑰，那么被導(dǎo)出的證書(shū)將不能在網(wǎng)上銀行使用。
導(dǎo)入步驟為：打開(kāi)IE瀏覽器 →“工具”→ “Internet選項(xiàng)”→ “內(nèi)容”→ “證書(shū)”→ “導(dǎo)入”（請(qǐng)選擇證書(shū)存放位置，輸入備份證書(shū)時(shí)設(shè)定的密碼），即可將備份的證書(shū)導(dǎo)入到IE瀏覽器中。
有兩種方法：
一是使用IE查看，查看步驟為：打開(kāi)IE瀏覽器→ “工具”→ “Internet選項(xiàng)”→ “內(nèi)容”→ “證書(shū)”→選中所要查看的證書(shū)→ “查看” →“常規(guī)”，即可查看證書(shū)的有效期及狀態(tài)。
二是通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀查看，即使用證書(shū)登錄個(gè)人網(wǎng)銀6.0后，通過(guò)“安全中心”中證書(shū)有效期查詢功能來(lái)查看。
一是使用IE查看，查看步驟為：打開(kāi)IE瀏覽器→ “工具”→ “Internet選項(xiàng)”→ “內(nèi)容”→ “證書(shū)”→選中所要查看的證書(shū)→ “查看” →“常規(guī)”，即可查看證書(shū)的有效期及狀態(tài)。
二是通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀查看，即使用證書(shū)登錄個(gè)人網(wǎng)銀6.0后，通過(guò)“安全中心”中證書(shū)有效期查詢功能來(lái)查看。
通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀查看，即使用證書(shū)登錄個(gè)人網(wǎng)銀6.0后，通過(guò)“安全中心”中證書(shū)有效期查詢功能來(lái)查看。
請(qǐng)您攜帶與開(kāi)戶時(shí)一致的有效身份證件到我行任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)續(xù)期手續(xù)，若您原來(lái)申請(qǐng)的是移動(dòng)證書(shū)，還請(qǐng)攜帶USBKey，您將當(dāng)場(chǎng)得到已寫(xiě)入新證書(shū)的USBKey。
不能。因?yàn)橐苿?dòng)證書(shū)需要USBKey作為硬件載體，只能從我行獲得，因此您無(wú)法用文件證書(shū)復(fù)制出移動(dòng)證書(shū)。
因?yàn)橐苿?dòng)證書(shū)比文件證書(shū)具有更高的安全性，為保障用戶的安全性，證書(shū)需與移動(dòng)證書(shū)硬件匹配，以前的文件證書(shū)必須作廢，但以前簽約的銀行卡無(wú)需重新關(guān)聯(lián)。
只要您妥善保管了自己的USBKey口令，拾到者不知道您的口令是不能使用您的USBKey進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作的。因此，這樣是不會(huì)影響您的資金安全的。
請(qǐng)您攜帶與開(kāi)戶時(shí)一致的有效身份證件到我行任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)撤銷(xiāo)及重新申請(qǐng)手續(xù)。重新申請(qǐng)移動(dòng)證書(shū)USBKey您需要支付工本費(fèi)。
請(qǐng)您攜帶與開(kāi)戶時(shí)一致的有效身份證件及USBKey到我行任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)恢復(fù)手續(xù)。如USBKey因使用不當(dāng)，造成無(wú)法初始化、再次使用的，我行再為您新配發(fā)一個(gè)USBKey，您需要支付新USBKey的工本費(fèi)。
對(duì)于移動(dòng)證書(shū)，您只需把移動(dòng)證書(shū)插到您需要操作的電腦上即可。對(duì)于文件證書(shū)，可將備份在U盤(pán)中的證書(shū)文件（文件證書(shū)導(dǎo)出備份操作辦法見(jiàn)30問(wèn)）在另外一臺(tái)電腦中進(jìn)行證書(shū)導(dǎo)入（文件證書(shū)導(dǎo)入操作辦法見(jiàn)31問(wèn)）。
忘了用戶密碼是最糟糕的事之一。忘了移動(dòng)證書(shū)密碼，您只能攜帶與開(kāi)戶時(shí)一致的有效身份證件到我行任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼初始化。
您可提前辦理證書(shū)更新手續(xù)。請(qǐng)您攜帶與開(kāi)戶時(shí)一致的有效身份證件到我行任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)更新手續(xù)。若您原來(lái)申請(qǐng)的是移動(dòng)證書(shū)，還請(qǐng)攜帶USBKey，您將當(dāng)場(chǎng)得到已寫(xiě)入新證書(shū)的USBKey。若您申請(qǐng)的是文件證書(shū)，您將收到新的“證書(shū)下載碼”，可據(jù)此下載證書(shū)。新證書(shū)下載并備份成功后請(qǐng)?jiān)贗E瀏覽器中選中失效的證書(shū)并將其刪除。
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